6 900 заявок по 480 рублей на мастер-классы по психосоматике через Яндекс Директ

Наш заказчик- онлайн-школа врача онколога, психолога с большим опытом. Проводят бесплатные онлайн мастер-классы по психосоматике различных заболеваний с дальнейшей продажей обучающей программы по профессии специалист по психосоматике.
Аудитория взрослая, 35+ лет, люди с хроническими проблемами по здоровью, усталостью, тревогой, а также те, кто уже интересуется психосоматикой, альтернативной медициной и хочет либо помочь себе, либо освоить новую профессию и помогать другим людям.
Показать креативы и больше рассказать о заказчике мы не сможем, так как с клиентом заключен NDA, но стратегией работы и некоторыми цифрами из кабинета мы поделимся.

Основная задача приводить на мастер-классы не только дешевые, но и качественные регистрации через Яндекс Директ для продажи им обучения профессии специалиста по психосоматике. 
Дополнительно:

• протестировать разные сегменты аудитории
• найти связки с максимальным CTR и конверсией
• масштабировать лучшие варианты связок

Сложность была не в настройке рекламы, а в самом продукте и восприятии темы аудиторией.
Психосоматика с одной стороны очень востребованная тема, а с другой стороны вызывает скепсис и непонимание у аудитории. 
Плюс тема здоровья, и особенно онкологии, требует аккуратной подачи. Слишком прямые формулировки могут не пройти модерацию или оттолкнуть аудиторию, которая уже «перегрета» обещаниями из интернета. Люди не верят в волшебные таблетки и способы исцеления.

Мы сразу отказались от «продающих» формулировок в лоб и пошли через:

• боли аудитории и узнавание себя в посылах,
• объяснение причин, почему они столкнулись с данной ситуацией по здоровью и как это можно исправить, предотвратить другие проблемы, а не обещание результата здесь и сейчас
• мы показывали экспертность через опыт врача

Разбили аудиторию на несколько сегментов:

• страх заболеваний, страшных диагнозов (включая рак)
• хроническая усталость и состояние «нет сил»
• проблемы с иммунитетом, телом (кожа, вес, ЖКТ и т.д.)
• связь болезней тела с эмоциями
• люди, ищущие новую профессию и желающие помогать другим решать проблемы со здоровьем

Под каждый сегмент сделали отдельные креативы и тексты.

На старте сделали большое количество гипотез:
Тестировали заголовки

• через страх, почему возникает болезнь или проблема со здоровьем и как помочь ее предотвратить
• через надежду восстановить здоровье без лекарств и сложных медицинских мероприятий
• через экспертность врача с большим опытом: врач объяснит, даст рекомендации и т.д.

Креативы

• с фото спикера
• с минималистичными изображениями
• текстовые креативы с призывом посетить мастер-класс

Пробовали разные офферы

• бесплатный мастер-класс
• разбор причин заболеваний
• авторский метод врача с большим опытом

Что сработало хуже

1. Слишком медицинские формулировки и сложные термины снижали кликабельность
2. Агрессивные обещания вызывали недоверие.
3. Общие фразы типа «улучшите здоровье» почти не давали отклика

Что работало лучше

1. Простые формулировки через проблемы со здоровьем и страх болезней: «нет сил», «постоянная усталость», «проблемы с жкт», «прыщи на лице», «страх плохого диагноза» и т.д.
2. Креативы через тревогу и объяснение причин: не пугали, а давали ощущение, что здесь вам сейчас всё объяснят и помогут решить или предотвратить проблемы со здоровьем
3. Упоминание врача в заголовках и креативах, его авторского метода повышало доверие к мастер-классу и увеличивало конверсию в регистрацию
4. Конкретные посылы: «3 шага к здоровью, «разберём причины изжоги», «что делать, если болит спина» и т.д.

После этапа тестирования постепенно увеличивали рекламный бюджет и усиливали самые эффективные варианты.

• отключали слабые объявления
• масштабировали лучшие креативы
• добавляли новые вариации на основе эффективных связок
• расширяли аудитории и подключали ретаргетинг.

Проект вышел на стабильный поток регистраций. Удалось найти связки, которые давали дешёвый трафик и хорошую конверсию в регистрацию. Нашли качественную аудиторию, люди приходили осознанные, с интересом к теме

Вот итоговые цифры

• откручено бюджета: 3,3 млн. рублей
• получено: 6946 регистраций на мастер-классы
• стоимость регистрации: 479,73 р
• стабильный поток заявок на обучающий курс ежедневно

Этот проект показал , что в рекламе выигрывает не тот, кто громче обещает дешевый результат, а тот, кто может сохранить его на протяжении длительного периода.
Нам удалось в течении 1,5 лет удерживать цену регистрации 480 рублей на одном уровне без потери качества.

1. В нише здоровья нельзя продавать «в лоб», реклама работает только если попадает в реальную боль человека
2. Простота формулировок здесь намного важнее умных медицинских текстов
3. Экспертность и опыт специалиста (врач, опыт, кейсы) один из ключевых факторов, чтобы повысить доверие целевой аудитории
4. Тестирование различных вариантов аудиторий, текстов, креативов это основа для поиска рабочих связок.