Как получить 10800 заявок на творческий мастер-класс через Яндекс Директ

Наш заказчик проводит мастер-классы и интенсивы по созданию декоративных изделий ручной работы. Онлайн-школа работает уже 9+ лет, большая часть учеников уже хорошо знает спикера и регулярно покупает ее продукты.

Тестировали одновременно несколько воронок на разные мастер-классы. Параллельно в работе были 2 воронки, общим бюджетом около 1 млн. рублей.

До работы с нами заказчик уже запускали рекламу с другим подрядчиком, получили очень дешевую регу, но только не было окупаемости. Поэтому наша цель была не только повысить окупаемость, но и масштабировать результаты за счет поиска новой аудитории.

Перед запуском рекламы мы поставили несколько целей:

• привлечь новую аудиторию, которая интересуется творчеством и рукоделием
• протестировать рекламные гипотезы и понять, какие сегменты реагируют лучше
• обеспечить стабильный поток заявок из рекламы
• удерживать адекватную стоимость заявки
• повысить окупаемость рекламы

Мы выбрали стратегию постепенного масштабирования, сначала протестировать гипотезы, затем увеличивать объёмы.

На старте была проблема, с которой сталкиваются многие проекты в нише творчества, люди редко ищут такие мастер-классы напрямую.

Большинство потенциальных клиентов:

• любят творчество,
• интересуются рукоделием,
• ищут новое хобби, но они не ищут конкретный мастер-класс.

Классическая реклама по прямым запросам здесь работает слабо. Если креатив выглядит как прямой оффер: «Купи курс», «Запишись на мастер-класс», «Осталось 3 места», для холодной аудитории это работает плохо и дает высокую цену регистрации.

Творческие проекты лучше продаются через вдохновение, атмосферу, процесс создания.

Люди должны захотеть попробовать, а не почувствовать давление продажи, поэтому нужно было заходить через интересы и эмоции.

Перед запуском рекламы, мы провели анализ аудитории и выделили несколько ключевых сегментов, которые потенциально могли заинтересоваться мастер-классом.
Решили протестировать несколько сегментов аудитории.

1. Люди, которые любят творчество и уже пробовали что-то делать своими руками
Это самая широкая аудитория, которую интересует рукоделие, хэндмэйд, декор. Такие люди хорошо реагируют на креативы про вдохновение и творчество.

2. Люди, которые ищут новое хобби, в нашем деле они новички
Эта аудитория активно кликает на объявления формата:
«Попробуй новое творческое хобби»
«Сделай что-то красивое своими руками»
«Творчество, которое расслабляет»

3. Практикующие мастера
Отдельный сегмент, которые уже профи в каком-то деле, делают изделия ручной работы, зарабатывают на этом. Им интереснее попробовать новые техники и повысить своё мастерство, чтобы использовать в своей дальнейшей работе.

За время проекта мы протестировали разные варианты объявлений, более 60 заголовков, более 40 текстов объявлений, десятки визуальных креативов
Мы постоянно проверяли новые гипотезы и усиливали те, которые давали лучший результат. Некоторые гипотезы не работали вообще.

Что сработало хуже:

• Плохо работали объявления с прямой продажей обучения. В рекламе творческих проектов это воспринимается слишком “жёстко” , как давление, а не приглашение.
• Также слабый результат давала попытка обращаться ко всем сразу, и к новичкам, и к опытным мастерам в одном сообщении. В итоге терялся фокус, и креатив становился размытым.

Что работало лучше:

• Лучший отклик давали объявления, которые не продавали обучение напрямую, а приглашали попробовать новое творческое хобби. Когда реклама выглядела как возможность попробовать себя в творчестве, а не как продажа, стоимость заявки заметно снижалась.
• Креативы с акцентом на творчество, атмосферу, процесс создания давали цену ниже
• Разделение аудиторий (новички / любители хобби / практикующие мастера) позволило повысить кликабельность

После этапа тестирования мы постепенно увеличивали рекламный бюджет и усиливали самые эффективные связки.

Нам удалось выстроить стабильную систему привлечения участников мастер-классов.
Вот итоговые цифры:

Рекламный бюджет:
5 + млн. ₽ только по одной воронке

Получено регистраций на мастер-класс:
10 800

Средняя стоимость заявки:
450 ₽

Получено
589 заказов на прохождение обучения на сумму 14+ млн. руб.
Доля новых пользователей
78,25%

Это результаты по одной воронке. Реклама работала практически непрерывно и позволила стабильно наполнять мастер-классы и масштабировать проект.

Этот проект показал, что аудитория творческих людей активно откликается на рекламу, когда правильно сформулировано предложение. Если продавать не обучение, а показывать сам процесс, то она начинает привлекать не просто клики, а людей, которые действительно хотят попробовать себя в новом деле.
И отлично масштабируется.

По итогам работы можно выделить несколько факторов успеха.
1. Работа через широкую аудиторию
Самые дешёвые заявки приходили от людей, которые просто любят творчество и рукоделие.

2. Визуал процесса
Креативы с процессом создания изделий давали высокий CTR. Такие объявления привлекали внимание и вызывали желание придти и попробовать.

3. Регулярное обновление рекламы
Чтобы объявления не выгорали, мы постоянно добавляли новые кампании, заголовки, тексты, креативы.

За год работы удалось выстроить стабильную систему привлечения участников и получить более 10 тысяч заявок на мастер-класс только по одной воронке (параллельно работаем с несколькими мастер-классами).
Продолжаем работу с заказчиком:

• масштабируем кампании до 1 млн. р. в месяц по текущей воронке с удержанием цены регистрации и повышением окупаемости за счет поиска новых аудиторий
• продолжаем тестирование новых воронок

Если вы тоже хотите продвигать свой бизнес через Яндекс Директ приходите к нам за настройкой рекламы ↓